Valables à compter du 01 Janvier 2025.

 

PRÉAMBULE 

Chez Adrien fait tout son possible pour que ses documents commerciaux, et notamment les prospectus, publicités, catalogues, soient les plus fidèles possibles aux services proposés. Toutefois, il est possible que la perception par le client de la représentation photographique des services ne corresponde pas exactement aux services en eux-mêmes. Leur vocation est donc essentiellement informative. 

 

PRESTATIONS GÉNÉRALES 

Les tarifs sont consultables sur notre espace de réservation en renseignant les dates de séjour souhaitées. Le tarif de location comprend la location de l’hébergement ou de l’emplacement, le nombre de personnes (selon capacité), les charges (eau, gaz, électricité). Certaines activités proposées sont en sus du prix du séjour (sauna, location de vélos, buanderie, navette…). 

 

RÉSERVATION 

Le client doit effectuer sa demande de réservation via l’espace de réservation en ligne sur le site internet www.lescabanesducap.com. Chez Adrien attire l’attention du client sur le fait que, la réservation devient effective uniquement après envoi de la confirmation écrite de réservation par Chez Adrien par email, après encaissement du montant dû. Cette confirmation écrite de réservation contient le détail de la réservation effectuée par le client ainsi que toutes les informations relatives à son séjour. Toute réservation doit être accompagnée d’un versement incluant : 100% du montant total de l’hébergement (location seule ou avec option) ; Pour les réservations en ligne sur notre espace de réservation, le règlement s’effectue suite à la validation de votre demande de réservation par nos services. Les réservations ne lient Chez Adrien à ses clients que si Chez Adrien les acceptent. Chez Adrien est libre de valider ou de refuser une demande de réservation, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. En effectuant une réservation en ligne, le client reconnaît accepter les présentes Conditions générales de vente. 

 

ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION 

Conformément à l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. 

 

TARIFS 

Les tarifs sont en euros. 

Évolution : les tarifs sont dynamiques et peuvent évoluer au fur et à mesure de la saison. Chez Adrien ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’une différence de coût entre deux séjours réservés pour la même période.

Le prix total du séjour inclut le prix de la location des locatifs, les prestations annexes choisies, les frais de réservation et l’éventuelle assurance annulation. Ce prix total est indiqué préalablement à la validation de la réservation de son séjour par le client, que la réservation intervienne sur le site internet de Chez Adrien ou par un autre canal de réservation. Tout changement ou modification de taux ainsi que toute évolution des taxes applicables au séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix du séjour. 

Taxes : conformément à la DÉLIBÉRATION N° 317/2022 la taxe de séjour d’un montant de 5% du prix total (hors option) du séjour, collectée pour le compte de la Collectivité Territoriale sera à acquitter le jour d'arrivée du client. Elle n’est pas comprise dans les tarifs affichés. Son montant déterminé pour la durée du séjour pourrait être modifié en cours d’année. 

 

SÉJOUR 

Les locations sont disponibles à partir de 16h le jour de l’arrivée. Les locations doivent être libérées pour 11h le jour du départ. Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur. 

Responsabilité du client : il appartient au client de s’assurer. Le client est responsable de la surveillance de ses objets personnels. Chez Adrien décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du client. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. 

Emplacement : l’attribution du locatif est réalisé sans distinction dans l’ordre d’enregistrement des réservations. 

Cession, sous-location : tout contrat de location est nominatif et incessible. L’hébergement ne peut en aucun cas être cédé ou sous-loué. 

Capacité d’hébergement : le locatif a une capacité d’hébergement limité. Le nombre de personnes arrivant en séjour ne pourra excéder la capacité de l’hébergement (voir descriptif du locatif) ; un enfant (à partir de 3 ans) comptant pour un adulte. Un lit parapluie pourra être proposé gracieusement pour accueillir un bébé de 0 à 2 ans. Tout dépassement sans l’accord de la direction entraînerait la rupture du contrat sans donner lieu à une indemnisation. 

Tarifs et taxes : tout changement ou modification de taux ainsi que toute évolution des taxes applicables à votre séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix de votre séjour. 

 

SÉJOUR EN HÉBERGEMENT LOCATIF 

Prestations : tous nos hébergements sont équipés suivant le descriptif présent sur le site internet et sur l’inventaire remis au client à son arrivée. L’alimentation électrique est réalisée par des panneaux solaires et réseaux. Cet équipement permet d’assurer l’alimentation du logement. Les locatifs sont non fumeurs. Les draps, le linge de toilette et les torchons sont fournis dans le locatif. 

État des lieux et inventaire : l’hébergement devra être remis en parfait état et l’inventaire sera vérifié au moment du départ. Tout objet cassé, détérioré ou volé sera à la charge du client, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. 

Ménage : l’hébergement devra être rendu en état de propreté. Si au moment du départ, la personne référente de l’état des lieux de sortie estime que le logement n’est pas en état de propreté, un forfait ménage sera appliqué en sus (au prix de 80€). 

 

RÈGLEMENT 

Modes de paiement acceptés : le règlement de votre séjour peut être effectué par vente à distance, carte bancaire, virement bancaire, chèque en euros jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée à d’adresse : Chez Adrien – 11 rue Victor Briand - BP 8802 - Miquelon – 97500 Saint-Pierre et Miquelon.
Attention toutefois, les chèques ne sont pas acceptés une fois le client sur place. 

Durée du séjour : le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour. 

 

ARRIVÉE RETARDÉE OU REPORTÉE ET DÉPART ANTICIPÉ 

En cas d’arrivée tardive (après 19h30), à la date prévue par le contrat de location, le client se doit de prévenir la réception de Chez Adrien afin de tenir l’équipe informée et ainsi confirmer sa venue. Un forfait de 50€ pourra être appliqué. Aucune arrivée ne sera possible après 21h00. Après 21h00, en cas de non présentation du client et en l’absence de message d’information par celui-ci précisant une date d’arrivée reportée, Chez Adrien considèrera que le client annule son séjour. L’hébergement redeviendra alors disponible immédiatement et le paiement intégral des prestations demeurera exigé. Dans le cas d’un départ anticipé en locatif, aucune réduction ne sera consentie. 

 

MÉTÉO 

Les conditions météorologiques (pluie, neige, vent…) ne peuvent justifier d’un dédommagement. Toute interruption ou annulation de séjour au motif que la météo ne serait pas clémente ne donne droit à aucune compensation financière. Toutefois, en raison des contraintes d’insularité, en cas de non passage du ferry ou de l’avion pour raison météorologique ou autre la réservation sera entièrement remboursée. 

 

MODIFICATION DE SÉJOUR 

Vous avez la possibilité, au cours d’une même saison, de modifier les dates ou la composition de votre séjour selon nos disponibilités. Cette modification doit être demandée au moins 14 jours avant le début de séjour initial par écrit (email ou courrier) pour être validée.
À savoir : tout changement de dates ou de type d’hébergement est considéré comme une modification du séjour.

Frais de modification : toute demande de modification entraînera des frais de dossier d’un montant de 15€.

Un séjour peut être reporté en fonction des disponibilités et selon les conditions suivantes : toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur. toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour. À défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante.

Modification du fait de Chez Adrien Dans le cas où Chez Adrien serait dans l’obligation de modifier les prestations initialement prévues au séjour, tout sera mis en œuvre pour fournir des prestations similaires ; le client pourra soit accepter la modification soit résilier le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées, dans les conditions visées à l’article R.211-9 du Code du tourisme. 

 

INTERRUPTION DE SÉJOUR 

En cas d’interruption du fait de Chez Adrien, sauf en cas de force majeure, Chez Adrien s’engage à offrir aux clients un séjour équivalent en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par le client sont de qualité inférieure, Chez Adrien lui remboursera la différence. 

En situation de pandémie, en cas de séjour interrompu ou abrégé pour l’une des raisons suivantes : fermeture des frontières, fermeture administrative de l’établissement, mise en quarantaine à l’arrivée du client ou au retour du client dans son pays, limitation des déplacements à un nombre de kilomètres ne permettant pas de venir au locatif, Chez Adrien s’engage à rembourser intégralement le séjour. En dehors des raisons mentionnées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé, météo variable…) du fait du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement. 

En cas d’interruption du fait du client, aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’un départ anticipé (voir possibilités de remboursement dans le cadre de l’assurance annulation). 

 

ANNULATION DE SÉJOUR 

En cas d’annulation du fait de Chez Adrien, sauf en cas de force majeure, les sommes versées pour la réservation seront totalement remboursées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts. 

En cas d’annulation du fait du client, celui-ci devra avertir Chez Adrien par écrit soit en adressant un courrier à l’adresse suivante : Chez Adrien, Service clients, 11 rue Victor Briand - BP 8802 - Miquelon, 97500 Saint-Pierre et Miquelon ; soit en adressant un courriel à l’adresse: contact@lescabanesducap.com Chez Adrien attire l’attention du client sur le fait qu’à défaut d’annulation dans les conditions prévues à cet article, le client sera tenu du paiement de la totalité des sommes dues au titre du contrat. Pour tout séjour annulé : plus de 15 jours avant la date d’arrivée, remboursement total du séjour déjà payé. Moins de 15 jours avant l’arrivée ou en cas de non présentation à Chez Adrien, le montant total de la location sera dû. Quelle que soit la date d’annulation retenue, les frais de dossiers et de l’assurance annulation éventuellement souscrite ne sont pas remboursables. 

 

RÈGLEMENT INTÉRIEUR 

Afin de faciliter le déroulement du séjour de tous nos clients, un règlement intérieur est disponible dans chaque logement. Nous remercions nos clients d’en prendre connaissance et de le respecter. Dans le cas du non-respect de ce règlement la Direction pourra prendre des sanctions pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat, sans remboursement ou indemnisation possible. 

 

RESPECT ET BIENVEILLANCE 

Vis-à-vis du personnel, le client s’engage à adopter une attitude raisonnable et à se montrer courtois avec le personnel de Chez Adrien. Il veillera ainsi à respecter les Règles de vie établies sur le lieu de son séjour. Chez Adrien se réserve le droit d’annuler ou de mettre un terme au contrat face à toute personne ne respectant pas les présentes ou dont le comportement serait insultant, agressif, violent ou sous l’influence d’alcool ou de stupéfiants, sans indemnisation ou remboursement quelconque.
Toute végétation doit être respectée.
Le client s’engage à ne causer aucun dommage matériel ou à l’encontre des plantes et des arbres présents sur le site. Il est ainsi interdit de cueillir des plantes, des fleurs, de faire des plantations. Il n’est pas non plus permis de délimiter un espace par des moyens personnels, ni de creuser le sol. 

NOURRISSONS, BÉBÉS ET JEUNES ENFANTS

De 0 à 2ans : un lit parapluie peut être mis à disposition à titre gracieux dans les locatifs sur simple demande lors de la réservation .
À partir de 3 ans : le jeune enfant compte comme un adulte. Les enfants sont sous l’entière responsabilité des parents ou tuteurs légaux. 

 

ANIMAUX 

Les animaux de compagnie sont acceptés. Toutefois, l’animal ne doit pas avoir de comportement destructeur ou agressif. En cas de détérioration du locatif par l’animal de compagnie, la responsabilité du propriétaire sera engagée et celui-ci sera redevable des dégâts commis. De plus, un panier étant mis à disposition de l’animal, celui n’est donc pas autorisé à dormir dans les lits ni même sur les couettes / couvertures / plaids / matelas sur les lits / tapis mis à disposition dans le locatif (se référer au règlement intérieur). 

 

PERTE, VOL, DÉGRADATION 

Chez Adrien attire l’attention du client sur le fait que la location en hébergements légers de loisirs n’entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers prévue aux articles 1952 et suivants du Code civil. En conséquence, Chez Adrien décline toute responsabilité en cas de vol et détérioration des objets personnels tant dans les locatifs que dans les locaux communs. Chez Adrien ne pourra être tenu responsable en cas de vol ou de dégradations des objets personnels des clients sauf en cas de manquement avéré de Chez Adrien à ses obligations. Il est rappelé également que les parkings ne sont pas gardés et que le stationnement se fait donc aux risques et périls du client. Chez Adrien décline également toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du client. 

 

PROMOTIONS ET VENTE DE DERNIÈRE MINUTE

Les offres promotionnelles sont soumises à certaines conditions et notamment de disponibilité. Par ailleurs, les réductions de prix ou opérations promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire et ne sont pas rétro-actives. Lors de ces occasions, il est possible que pour un même séjour, les clients aient payé des prix différents. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne pourront en aucun cas bénéficier d’un remboursement de la différence entre le prix qu’ils ont payé et le prix promotionnel. 

 

RESPONSABILITÉ 

Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet de Chez Adrien sont non contractuels. Ils n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par Chez Adrien et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français. Le client reconnaît expressément que Chez Adrien ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet de Chez Adrien concernant les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. 

 

DONNÉES PERSONNELLES 

Les informations communiquées à l’occasion d’une commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes de Chez Adrien, pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients de Chez Adrien en fonction de leurs centres d’intérêts. Les données bancaires éventuellement collectées et traitées par Chez Adrien ne seront conservées que pour le temps de la réalisation de l’opération de paiement sauf accord exprès préalable du client. Conformément à l’article 40 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous adresser par courrier et de manière claire vos nom, prénom et adresse à : Chez Adrien – Service Marketing – 11 rue Victor Briand - BP 8802 - Miquelon, 97500 Saint-Pierre et Miquelon. Contact : +508 556765 ou +508 556764. 

 

LITIGE 

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier à l’adresse : Chez Adrien – Service Relation Clients – 11 rue Victor Briand - BP 8802 - Miquelon, 97500 Saint-Pierre et Miquelon. Pour le client résidant habituellement dans un État de l’Union européenne autre que la France, il pourra se prévaloir des dispositions qui suivent : soit des lois et des juridictions de leur État de résidence habituelle, soit des lois et des juridictions françaises. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera de préférence à Chez Adrien pour obtenir une solution amiable. 

 

LOI APPLICABLE 

Les présentes conditions générales sont soumises soit à l’application du droit français soit à l’application du droit du lieu de résidence habituelle pour les clients résidant au sein de l’Union européenne. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. 

 

 

MÉDIATION 

Dans le cadre d’un litige, vous avez la possibilité de contacter Chez Adrien de la manière suivante: envoi d’un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au gestionnaire ; envoi d’une copie de ce courrier au service clients contact@lescabanesducap.com ou par courrier à : Chez Adrien – Service Relation clients – 11 rue Victor Briand - BP 8802 - Miquelon, 97500 Saint-Pierre et Miquelon. Après un délai d’un mois suite à l’envoi de ces courriers ou mails et en l’absence de suite estimée satisfaisante, par le client ou par Chez Adrien, à une réclamation formulée dans les conditions précédemment citées, la partie la plus diligente soumettra le différend au cabinet LE GOFF - RAYNAUD à l’adresse suivante : 7 rue lieutenant de vaisseau Bourely - 56100 LORIENT.

La location d’un hébergement implique la totale acceptation des conditions de vente par les parties contractantes. À ce titre, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la validation de sa location.